Informacje o przesyłkach

Wysyłki w naszym sklepie realizowane są codzieninie od poniedziałku do piątku.

Towar wysyłany jest na terenie Polski firmami kurierskimi, transportowymi lub Pocztą Polską. 

Wysyłka za granicę do ustalenia telefonicznie lub e-mailowo.

Opłaty za opakowanie są wliczone w koszty wysyłki.

Standardowy koszt przesyłki został ustalony na poziomie 25zł brutto.

Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w miejscu świadczenia usług, tj. Rybnik ul. Wyzwolenia 11

Koszty transportu mogą ulec zmianie ze względu na wagę przesyłki lub ilość zamówionych towarów - o czym zostaną Państwo poinformowani niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Ze względu na dużą ilość produktów o różnej wadze system nie zawsze dobrze nalicza koszty wysyłki paczek zbiorczych. W szczególności dłużycowych i gabarytowych.

Zastrzegamy sobie prawo zmiany kosztów dostawy dla tych przesyłek, gdyż system zlicza tylko wartości wagowe, a nie gabarytowe.

Zalecamy zakup kilka produktów w jednym koszyku, by uniknąć powielania kosztów transportu.

Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. 

Standardowo paczka zaklejona jest firmową taśmą z naszym logo. 

Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została ona naruszona podczas transportu.

Warunkiem uznania reklamacji uszkodzenia przesyłki jest protokół spisany przez kuriera - w przeciwnym wypadku reklamacja nie jest uznawana.

W przypadku otrzymania niekompletnej przesyłki fakt ten należy zgłosić od razu po jej otrzymaniu.

Stan realizacji zamówienia i przesyłki

Możesz na bieżąco sprawdzić status realizacji zamówienia

• poprzez podany w wiadomości email link do śledzenia przesyłki.

Zawsze staramy się, by nasze przesyłki były:

kompletne

wysłane w możliwie najkrótszym czasie

bezpiecznie zapakowane

na czas

Prosimy w razie jakichkolwiek wątpliwości o sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze oraz w razie nieprawidłowości zgłoczenie ich do nas.

Zapraszam do zakupów!

Michał Blazel

saunyonline.pl